Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của fi889

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fi889, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phươngCập nhật điều khoản khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fi889 Điều khoản và điều kiện của fi889
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ xử lý giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fi889 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới.

Live Chat tiếng Việt Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trong tài khoản — dành cho thắc mắc về điều khoản, giao dịch và quyền tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản qua email.
Hỗ trợ trong ứng dụng Truy cập mục 'Hỗ trợ' ngay trong tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu và theo dõi trạng thái xử lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách fi889 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Fi889 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính và phòng ngừa gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn với mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Sử dụng Cookie

Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Quyền yêu cầu thay đổi

Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã xác minh.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản fi889

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những vấn đề phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân tại fi889.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fi889, bao gồm hoạt động nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản đã xác minh và nêu rõ yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu của nền tảng.

Fi889 bảo lưu quyền cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện giao dịch gian lận, tạo nhiều tài khoản trùng lặp, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng đã nêu. Bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ hơn.

Có. Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh thanh toán, phòng ngừa gian lận. Thông tin không được chia sẻ ra ngoài ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình của nền tảng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.